对于许多人来说，拥有一套属于自己的房子是人生中一个重要的梦想，但是一个不留神，“买房”也可能让你无端突然损失数十万元。一位卑诗省本拿比市居民，就在买房之后不久，惊讶发现据称“10年新”的独立屋转眼成为屋龄达40年的老房子，令她损失达数十万元，直言“学费太昂贵”，希望自己的前车之鉴能让其他买家提高警惕。这位屋主现正向监管当局，投诉当年代表自己的经纪，追究责任。个案仍在处理中。

 

 

居住在本拿比的程女士，2016年2月与丈夫购入位于本拿比湖(BurnabyLake)附近的一幢独立屋，价值200多万元。当年买屋时，根据他们拿到、由地产代理提供的房屋资料，该房子建于2006年，当时是幢10年新的房子。结果次年收到政府的房产估价通知，估值较自己买入时的价格整整少了24万元，而2017年的时候房市依然火热，程女士不认为价钱会“缩水”那么多，因此，找来另一名地产经纪帮忙看看，结果对方直接告诉他，这幢房子建于1976年，已经是40年的房子，直言她“买贵了”。

 

回想起当时听到这个消息时，程女士向本报记者说，自己只感觉头皮发麻，认为一定是对方搞错了，结果该经纪让她直接给市府打电话查证，而结果也正如该经纪所说。她表示:“当时那位经纪进房子看了一圈，就发现楼下一部分明显看出是老房子的痕迹，并告诉我如果是有经验的经纪，都不应该错过这些信息。”她后来才知道，房子实际建于1976年，只是在2006年时被翻新。

 

购买时没有坚持验屋

 

程女士表示，自己花200多万买的10年新房子，瞬间变成40年的老房子，实在难以接受，无法相信卖方经纪和当时代表她的买房经纪，居然都弄错这样重要的信息。更让她质疑的是，当时自己的地产经纪甚至说服她放弃验屋。

 

“经纪告诉我，现在的房市非常紧俏，对方不仅要加价，同时也希望取消验屋的条件。如果坚持验屋，可能就要再一次失去机会。”她坦承，自己当时已经找了房子大半年，花费了很多心力，加上经纪告诉她，房子结构很好、卖方经纪也是个非常有声望的人，便让她放心，她最终选择相信双方经纪。

 

程女士指指出：“我后来了解到，只要到卑诗物业估价署(BCAssessment)或向市府查问，就能轻松拿到这些物业资料，根本不难。而且我完全可以在出价前就要求验屋，如果我的经纪能够负责任地帮我看一看，或者告诉我提前验屋，任何一步都能够避免现在的局面。”

 

据最新估价损失逾70万

 

程女士其后找来验屋师查看房屋状况，发现水管都是老旧的，地基上更有裂缝，房屋地板受地基影响，朝东北方向倾斜。找专业建筑人员评估后得知，要修补地基的问题，至少要8.5万元。

 

她在2017年向卑诗省房地产议会(TheRealEstateCouncilofBritishColumbia，简称RECBC)，投诉买卖双方经纪。卖方经纪去年初已经承认专业失当(ProfessionalMisconduct)，并被处以相应罚款和受到谴责，而她去年底再向RECBC投诉当年代表自己的经纪，追究责任。个案仍在处理中。

 

提到这次经历，程女士说：“我们找地产经纪，就是因为我们需要他们的专业知识来帮助我们，去维护我们的利益，而现在看来，并非如此。”她称，200多万元是自己多年来的积蓄，还有一部分亲友的借款。根据现在的政府估价，她就已经损失了70多万元，加上修补地基的问题，一家人都为此苦恼万分。

 

程女士道:“如果说这是花钱买教训，那学费也太昂贵了。”她更提醒民众，如果计划买房子，不要过于依赖经纪，一定要自己做好功课。另外，一定要坚持验屋，才可尽可能避免同类事情再发生。

 

业界指楼龄资料有误买方经纪或经验不足

 

针对程女士的个案，大温资深地产代理麦文华，接受《星岛日报》访问时解释，代表买方的地产经纪需检查房屋资讯，并非“强制”要求。

 

麦文华表示，因为不了解个案的细节，无法作过多评论。但从卖方提供错误房屋楼龄信息的角度来看，是不应该的，卖方经纪已经被处罚，也是在这情况下应当承担主要责任的一方。至于买方经纪，她认为，可能与“经验不足”问题有关。

 

她指出：“10年的房子和40年的房子，从房型、房屋结构上都能看出区别，无论内部装修如何，都会看出端倪。如果有疑问，就可以通过卑诗物业估价署，或在市府索取相关资料，包括是否进行过装修、翻修等，不过，查看这些资料也并非经纪的强制工作内容，无法以此判断经纪的责任。”

 

对于如何寻找合适地产经纪，她也承认，市场上的经纪有不同质素，选择经纪时不要单以年资作为判断，而是处理个案的专业度和经验，另外，也可参考RECBC网页，查看曾经出过问题的经纪名单，帮助筛选，相信可减低损失的风险。

 

买方经纪接劝告信业主认为处罚过轻

 

屋龄错误事件，新业主程女士在2017年向卑诗省房地产议会(RECBC)投诉，向两名分别代表卖方与自己的地产经纪追究责任。

 

RECBC去年一月底判卖方经纪失职，处分包括罚款及接受再培训课程，而买方经纪被发“劝告信”(letterofadvisment)，但是程女士认为，对后者处罚过轻。

 

根据RECBC去年4月初公布，1月底时所作的裁决显示，黄姓卖方经纪StevenSiongHokOei在处理该宗房屋交易过程中，存在专业行为失当(professionalmisconduct)，理由是“作为卖方经纪，他在知道或理应知道房子是建于1976年的情况下，称房子是建于2006年。”当局因此决定对他予以谴责，另罚款5,000元和执法费用(enforcementexpenses)1500元，同时要求他完成地产交易服务再培训课程(RealEstateTradingServicesRemedialEducationCourse)。

 

物业开价约190万以204万元成交

 

程女士的个案，发生于2016年，卖方经纪把该间本身是1976年建造的房屋，错报为2006年兴建，犯了专业失当，去年初受到卑诗省房地产议会(RECBC)的4项处分，包括谴责、罚款5,000元及1,500元执法行政费。

 

RECBC在去年1月30日发出的裁决称，黄锡学(StevenSiongHokOei，译音)自1995年担任持牌地产代理。他在2016年1月29日为一名业主出售位于本拿比瓦利街(VarleySt.)的房屋。

 

根据卖家与他任职的地产公司所签署的挂牌合约，该物业开价1,888,888元。该间两层高独立屋最初建于1976年。业主在2005年开始对该间房屋大翻新，工程在2006年完成。黄锡学预备好一份单张，列出该间房屋的基本资料，包括屋龄、室内面积和土地面积。在该单张内的大约兴建年份一栏内，填写了2006年，而非实际建造年份的1976年，换言之，该间房屋在2016年放盘时，屋龄实际上是40年，而非单张所填写的10年。

 

在2016年2月6日，该间房屋举行“开放日”，一名买家在其地产经纪的陪同下“睇屋”，当时黄锡学仍称该间房屋楼龄为10年。向市府查询方知真实屋龄两天后，买家程女士与卖家该达成买卖协议，成交价是2,040,000元，合约更没有填写任何条款。同年3月8日，交易完成。

 

不过，买家程女士在2017年3月接到卑诗物业估价署发出的2017年估价单，指该间房屋的估值为1,837,000元，较购入价低了20.3万元，这引起新屋主程女士的疑问，为何一间屋龄只有10年的房屋，估价会下跌这么多。她向本拿比市政府询间后，才知道该物业实际上是在1976年建造。

 

2017年5月8日，程女士向RECBC作出投诉。经过纪律聆讯，卑诗地产议会纪律委员会，于去年1月底裁定，黄锡学在此事上专业失当，认为黄锡学作为卖家的地产经纪，应知道该间房屋原建于1976年。纪律委员会对黄锡学作出4项处分，分别是予以谴责;要在90天内缴付5,000元罚款;要在卑诗地产议会指定的时间之内，自费完成“地产交易服务纠正教育课程”(RealEstateTradingServicesRemedialEducationCourses);以及在60天内，向RECBC支付1,500元执法行政费。

 

投诉部门正检讨个案

 

而在去年11月，对买方经纪的调查结果中，RECBC表示，会向买方经纪发劝告信，警告其在当时情况下，应当通过卑诗物业估价处，或从市府获取相关物业信息。并指出，根据地产服务法，经纪要保障客户最高利益，利用合理资源发现相关事实，建议其仔细复习RECBC的专业标准手册(ProfessionalStandardsManual)内容。

 

不过，RECBC也指出，由于事件发生时市场竞争激烈，而且时间也非常有限，该名经纪当时已提醒买家有关“无条件出价”(subjectfreeoffer)的风险，也满足专业标准手册中对买方经纪的系列要求，因此，不会对其采取其他行动。

 

程女士对此表示难以接受。她首先否认了经纪有提醒她关于放弃验屋条件的风险。并认为当局在意识到买方经纪在处理交易过程中，明显可以保障买家利益而没有去做，存在没有尽责的问题，却只给了“警告处分”，等于让买家承担所有责任。

 

程女士透露:“我们找经纪，就是相信他们的专业能力，相信他们能够维护我们的利益，而他们最终却连基本的资讯都没办法帮我们核实，我们怎么能够不失望?”RECBC去年原安排两场听证会，都因不同原因被延迟、取消，而就在去年11月28日，她被告知当局决定结束个案，原因是无法让案子拖延这么长时间。她说:“从2017年4月投诉开始到去年11月底，已经过去900多天，等来的却是这样的结果。作为普通民众，我也想知道是什么原因，让事情久久不能定论。”

 

程女士的个案，目前已交由RECBC法律和投诉部门处理，部门副总裁DavidAvren在回复星岛日报的查询时表示，会以开放态度重新检讨个案细节，目前还没有进一步消息可以披露。不过，他强调，最终结果不一定会有改变。